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布局处方药药店准备好了吗
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摘要：首先对市场环境和医改的认识要清晰到位，对企业战略定位的调整明确且坚决；其次要有强大的专业团队做支撑。 零售药店想在处方药市场有所作为，有许多先决条件。谈及如何布局处
首先对市场环境和医改的认识要清晰到位，对企业战略定位的调整明确且坚决；其次要有强大的专业团队做支撑。
零售药店想在处方药市场有所作为，有许多先决条件。谈及如何布局处方药市场，连锁和工业人士均提出了各自的观点和建议，出发点不同，但基本观点并无太多出入。
从患者维度出发，首先要解决“买到药”的问题，对药店而言意味着要有好的产品、有好的门店布局如院边店；其次是让患者“放心吃药”，药店能提供专业的药学服务；以及“便宜吃药”，提醒患者按照药品疗效、疗程去服药，以降低患者的长期医疗支出，进而提升患者依从性。
从厂家角度出发，其首要考虑的是药店的经营理念，双方需要在战略层面达成共识，有一致的经营理念，从趋势出发，前瞻性地进行规划和布局，才能彼此资源整合、系统落地；其次，质量安全问题尤为关键，要求药店必须规范诚信经营，因为药店渠道受到的监管相对没有医院严格，处方药流出后必将面临更严格的监管形势；以及药店的专业度，要求药店有强大的专业团队去支撑处方药业务。
那么，从药店角度出发，应该如何思考和布局处方药市场？药店有哪些先天优势资源、又有哪些短板？需要从医院、厂家或第三方嫁接的资源是什么？
加强院边店布局，获取处方
处方药外流的前提条件是处方外流，怎么合规拿到处方是处方药销售的最大难题。目前药店的处方来源可分为三种：一是医院的处方流出，这涉及处方如何流转的问题；二是互联网医院的处方，但是首诊必须到正规医院，互联网医院只能进行复诊；三是社区医疗机构，部分城市通过签约家庭医生，让家庭医生服务到药店，面对面或者通过互联网的方式给患者开处方。
其中，医院的处方流出仍面临许多政策和市场瓶颈，药店想承接到来自医院的处方还是很困难：一是目前一些城市允许医院的HIS系统 （医院管理信息系统）与药店连接，这样马上就能实现处方药的外接，例如百洋医药的处方信息共享平台。但大部分医院没有连接药店，导致药店与医院的处方是断层的；二是即便医院允许处方外流，由于社会药店实行市场价，而医院是零差价，所以患者外流的积极性不高；三是由于药厂的渠道控制，药店有的品种医院也会有不同的规格，患者在用药方面更倾向于医院；四是虽然医院在控制药占比，但其通过调整处方结构、少开同类品种的药，或者将原来一星期的用药周期缩短到两三天，做大分母以降低药占比。
老百姓大药房连锁股份有限公司采购副总裁王琴也认为，医院处方很难自然外流，预测2020年处方自然外流的占比会从83%减少到37.5%。但药店还可以通过很多方式打破这个障碍，包括用专业服务吸引患者（如慢病管理）、借助供应商资源（如DTP）等，她预测2020年来自DTP的处方占比将从目前的9%增加到30%、慢病管理的处方占比将从现在的7%增加到30%。“未来零售药店只要加强精细化、量子化的管理，管理到每一个慢性病患者，我们一定会实现处方药业务的增长。”王琴说。
老百姓大药房在其2017年年报中如此布局：“顺应医改政策变化和医院处方药外流的风向，调整供应链组织管控模式……利用全国资源加快医院品种、新特药 （DTP）品种、通过一致性评价品种的渠道开发及引进。加强信息化建设，实现可追溯顾客全流程的信息，达到 DTP 药房药事服务能力的标准，为承接医院处方外流做好准备。”
除了DTP业务、慢病管理等，上市连锁药店还纷纷加强了院边店布局，以求近水楼台先得处方。目前益丰药房的医院周边店占到门店总数的30%，并将“从选址策略和考核机制等多方面继续强化院边店的选址布局，未来将力争实现二甲以上医院的全覆盖”；而2017年大参林新增的633家门店中，有118家为院边店。
可以说，院边店的地理位置越来越重要了，离医院越近越好。在众多处方药厂家的药店合作要素中，院边店布局也被列为最重要的参考标准之一。
以顾客需求为中心包括几个方面：个性化的专业服务、全方位的顾客购药流程闭环、完善互联网+医疗的用户体验、丰富齐全的商品品规、医疗业务探索、慢病健康管理等。
产品引进的考量因素
药店经营的处方药品种，通常以医院的处方带动、临床使用情况等参照为标准，临床做得好的处方药，在终端自然有客群需求。
“从顾客引流的角度来讲，连锁药店会自动去配置这些药品，无论多困难都会想办法去引进。”淮安广济医药连锁有限公司在当地所有二甲以上医院附近都有门店，董事长朱华林表示，淮安广济的院边店处方药销售占比高达47%，这与其时刻关注医院处方药的最新动态不无关系。“商采部门会安排所有处方药的门店第一时间反馈新的处方药变化状况、医生处方上药品品类的变化状况，然后和营运部门配合去调查，主动引入这些处方药。”
文章来源：《中国处方药》 网址: http://www.zgcfyzz.cn/qikandaodu/2021/0307/663.html
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